提到真我手機(jī)，大家第一時(shí)間想到的可能就是性價(jià)比，手機(jī)的價(jià)格普遍都比較親民，但是售后網(wǎng)點(diǎn)較少遭到大家吐槽。今天，真我realme中國(guó)區(qū)總裁徐起發(fā)布了一條關(guān)于真我售后的視頻，宣稱真我售后一直在堅(jiān)持高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。
來(lái)自徐起的消息，真我現(xiàn)在已經(jīng)建成了超過(guò)400家的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了95%的地級(jí)市，而且預(yù)計(jì)到2024年的年底真我的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)擴(kuò)建到500家，并且特別針對(duì)大學(xué)生用戶群體，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)80%大學(xué)城覆蓋。
但是對(duì)于這樣的操作，部分網(wǎng)友并不認(rèn)可，認(rèn)為這是在重復(fù)造輪子，不如和OPPO共享售后網(wǎng)點(diǎn)。
而之所以這樣說(shuō)，其一，是因?yàn)閞ealme真我本身就是OPPO旗下的子品牌，雖然保持了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但是兩者依然有著密不可分的關(guān)系。其二，OPPO此前一直主攻的就是線下市場(chǎng)，擁有非常豐富的線下售后網(wǎng)點(diǎn)，甚至可能會(huì)在一條街出現(xiàn)幾家OPPO門店的情況。
如果真我能夠與OPPO共享售后網(wǎng)點(diǎn)，相當(dāng)于直接省掉了一筆費(fèi)用，而且可以快速在全國(guó)各地實(shí)現(xiàn)售后網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋，可以“一勞永逸”的解決真我手機(jī)售后網(wǎng)點(diǎn)少被吐槽的問(wèn)題。
而之所以真我并未這樣操作，可能是出于“獨(dú)立運(yùn)營(yíng)”的考慮，在售后服務(wù)上也會(huì)與OPPO政策上有些差別。比如真我徐起宣稱，真我手機(jī)擁有兩倍于行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)的30天換機(jī)期，每年四次免費(fèi)貼膜，每月16-22日真我服務(wù)日等。
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