汽車在路上正開著，突然系統(tǒng)升級(jí)開不了了？這樣的騷操作，無論是誰碰到了，大概率都會(huì)罵一句！
這就是昨天引發(fā)大家關(guān)注的“理想汽車正開著突然系統(tǒng)升級(jí)”的事件，根據(jù)媒體報(bào)道，一位花費(fèi)46萬多元購買理想L9的用戶，在12月14日開車行駛中，汽車娛樂屏突然黑了，車子停下來，并且所有按鈕不起作用，車門也打不開。升級(jí)持續(xù)40多分鐘，車主一直在車內(nèi)等著。
對(duì)此，車主表示“若是行駛在高速中，后果不堪設(shè)想。”
事發(fā)當(dāng)時(shí)，車主撥打理想汽車客戶服務(wù)中心，客戶回應(yīng)“剛才在升級(jí)系統(tǒng)”。對(duì)于這波操作，車主表示疑問“為什么不等到車靜止的時(shí)候進(jìn)行呢？或者提供升級(jí)選擇，而不是說升級(jí)就升級(jí)，這不是道歉的事情”！
對(duì)于此次事情，理想汽車副總裁劉杰回應(yīng)稱，理想汽車絕對(duì)不會(huì)在行駛中OTA，OTA需要滿足到了預(yù)約時(shí)間、車速為0、P檔、四門落鎖、整車下電的5個(gè)條件，缺一不可。
那是怎么突然升級(jí)的呢？理想劉杰表示，通過技術(shù)分析，車主是在屏幕手動(dòng)選擇了5分鐘后升級(jí)的選項(xiàng)，鎖車下電離開車輛，到達(dá)預(yù)約時(shí)間，車輛在車內(nèi)無人且落鎖下電的情況下才啟動(dòng)了OTA升級(jí)。
根據(jù)理想的“鎖車下電”、“車輛內(nèi)無人落鎖才升級(jí)”的回應(yīng)消息來看，與車主的反饋“行駛過程中升級(jí)”、“升級(jí)一直被鎖在車內(nèi)”有出入，至于真實(shí)情況究竟如何？暫時(shí)沒有確認(rèn)的消息。
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