近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，智能家電領(lǐng)域迎來(lái)了翻天覆地的變化，智能凈地機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)出加速普及的態(tài)勢(shì)，這其中3i科技作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)航者，也是這一變革的先鋒，不僅創(chuàng)造了一系列令人矚目的產(chǎn)品，更是通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和對(duì)卓越的追求，向世界展示了一個(gè)全新的家庭清潔理念。

我們有幸采訪到了3i科技的CEO 吳澤曉，深入了解了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)創(chuàng)新技術(shù)和卓越產(chǎn)品，重新定義家庭清潔的未來(lái)。讓我們一起探索3i科技背后的“創(chuàng)所未見(jiàn)”的品牌理念，以及他們是如何通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，解決消費(fèi)者的實(shí)際需求和痛點(diǎn)。 

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴公司是如何定義“創(chuàng)所未見(jiàn)”的品牌slogan？反映了貴公司在產(chǎn)品研發(fā)上的哪些獨(dú)特之處？這樣的理念是怎樣體現(xiàn)在產(chǎn)品上的？

答：3i的三個(gè)“i”分別是imagination、innovation和intelligence，代表著想象力、創(chuàng)新力創(chuàng)造力以及智慧力。

我們的基因是工程師文化的基因，我們匯聚了全球頂尖的科學(xué)家及工程師，研發(fā)占比達(dá)70%以上，每次創(chuàng)新都要經(jīng)過(guò)百次、千次、萬(wàn)次的試驗(yàn)，真正做出符合、滿足消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上也能體現(xiàn)出來(lái)我們的理念，我們真正從消費(fèi)者的真實(shí)需求出發(fā)去迭代產(chǎn)品。比如地面角落邊緣的衛(wèi)生問(wèn)題就是困擾掃地機(jī)器人行業(yè)的一個(gè)問(wèn)題，今年我們開發(fā)出了“超級(jí)伸縮滾筒”可以有效解決問(wèn)題，比如我們“綠眼臟污識(shí)別”功能也可以把頑固污漬清理干凈而不是一走而過(guò)類型的清潔方式。

問(wèn)：3i在行業(yè)中有著怎樣的定位和目標(biāo)？

答：3i是一個(gè)高端科技家電品牌，不僅在智能清潔科技家電領(lǐng)域堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，還在技術(shù)方面不斷深耕創(chuàng)新，用技術(shù)賦能用戶。通過(guò)我們的技術(shù)和“創(chuàng)所未見(jiàn)”的理念，不斷給用戶帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)；創(chuàng)造更多科技杰作，讓消費(fèi)者感受到3i在家電領(lǐng)域方方面面的產(chǎn)品體驗(yàn)提升。

問(wèn)：目前智能凈地機(jī)正在呈現(xiàn)出加速普及的態(tài)勢(shì)，但是也有人認(rèn)為大部分的行業(yè)產(chǎn)品并未真正解決用戶痛點(diǎn)，您認(rèn)為用戶的真正痛點(diǎn)在于哪里？能否詳細(xì)介紹一下，3i產(chǎn)品是如何解決這些痛點(diǎn)的？

答：3i一直聚焦于用戶體驗(yàn)為中心，聚焦怎么去解決用戶痛點(diǎn)。我們前期通過(guò)大量的定性及定量調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶針對(duì)清潔機(jī)器人有兩大痛點(diǎn)：

一是清潔機(jī)器人需要頻繁地加清水、頻繁地倒污水，安裝上下水的環(huán)境也非常有限。所以3i針對(duì)這個(gè)用戶需求研發(fā)了凈水循環(huán)系統(tǒng)，通過(guò)此系統(tǒng)可將污水轉(zhuǎn)化成干凈的水無(wú)菌蒸餾水，同時(shí)通過(guò)空氣制水補(bǔ)充清潔過(guò)程的水分消耗，實(shí)現(xiàn)機(jī)器內(nèi)部的自循環(huán)，這樣就免去了用戶頻繁加水及安裝上下水的問(wèn)題，為用戶節(jié)約了大量的時(shí)間和精力。

二是3i在此基礎(chǔ)上回歸清潔本質(zhì)，研發(fā)超級(jí)伸縮滾筒技術(shù)，通過(guò)優(yōu)化摩擦系數(shù)和壓力，對(duì)清潔效果帶來(lái)顯著的提升。

問(wèn)：我們?cè)诖舜握箷?huì)上為我們展示的凈水循環(huán)系統(tǒng)和智能封裝凈味系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)非常領(lǐng)先的技術(shù)，那么我們是怎樣保障水質(zhì)的？如何真正做到“告別換水時(shí)代”？

答：凈水循環(huán)系統(tǒng)是3i全球首創(chuàng)的技術(shù)，這在產(chǎn)品創(chuàng)新上一次很大突破，我們采用了亞沸蒸餾和空氣制水技術(shù)。通過(guò)亞沸蒸餾和空氣制水，可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器內(nèi)部的用水自循環(huán)，實(shí)現(xiàn)不換水，免裝上下水。

亞沸蒸餾技術(shù)可以將回收的污水轉(zhuǎn)化成無(wú)菌的蒸餾水，有一部分在清潔過(guò)程中損耗的水分可以通過(guò)空氣制水技術(shù)補(bǔ)充到機(jī)器本身，這樣整個(gè)機(jī)器永遠(yuǎn)都不需要倒污水，也不需要加清水，并且實(shí)時(shí)用無(wú)菌蒸餾水拖地，對(duì)整個(gè)清潔效果來(lái)說(shuō)是非常大的提升，并且對(duì)健康、對(duì)家庭地面清潔品質(zhì)來(lái)說(shuō)也是非常大的提升。

同時(shí)，我們也具備長(zhǎng)效釋放銀離子，以及聯(lián)合利華草本清潔液，加上我們的亞沸蒸餾技術(shù)，構(gòu)筑三重消殺系統(tǒng)保障水資源的衛(wèi)生。

問(wèn)：我們注意到，“3i智能凈地站商品整機(jī)保修5年”，這在行業(yè)內(nèi)還是非常領(lǐng)先的，這是否代表著我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非常有信心？我們?nèi)绾斡行ПＵ险麢C(jī)5年質(zhì)保讓用戶無(wú)后顧之憂呢？

答：我們對(duì)產(chǎn)品是有信心的，同時(shí)我們也對(duì)用戶的體驗(yàn)以及真實(shí)需求十分重視，用戶使用我們產(chǎn)品的過(guò)程中的技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題，我們都會(huì)竭盡所能服務(wù)好，所以5年質(zhì)保也是我們給用戶的一個(gè)服務(wù)承諾，表達(dá)我們對(duì)產(chǎn)品的信心和對(duì)用戶的用心。

在這次深入的交流中，我們不僅感受到了3i公司對(duì)科技創(chuàng)新的執(zhí)著追求，也看到了他們對(duì)提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的堅(jiān)定承諾。通過(guò)不斷的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品迭代，3i公司正引領(lǐng)著智能家電行業(yè)向著更加智能、高效、環(huán)保的方向發(fā)展。我們期待3i公司未來(lái)繼續(xù)以“創(chuàng)所未見(jiàn)”的精神，為我們帶來(lái)更多驚喜。